Delivery Manager
Delivery Manager – zuverlässig und kundenorientiert liefern
Das Training zum Delivery Manager ist ein zweitägiger, praxisorientierter Kurs, der 2025 von der Kanban University eingeführt wurde.
Während der Flow Manager den Fokus auf Flow verstehen und steuern legt, erweitert der Delivery Manager diese Kompetenzen um Management-, Führungs- und End-to-End-Delivery-Praktiken.
Delivery Manager sind in der Lage, ihre Organisation vom Reifegrad 2 auf den Reifegrad 3 des Kanban Maturity Modells (KMM) zu bringen. Diese Verbesserung hat einen spürbaren Einfluss auf die teamübergreifende Leistung eines Unternehmens.
Für wen ist das Training zum Delivery Manager geeignet?
Zielgruppe
Das Training zum Delivery Manager richtet sich an alle, die
- für die interne oder externe Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen verantwortlich sind oder Rechenschaft ablegen müssen.
- kundenorientierte Teams leiten.
- Verbesserungen vorantreiben müssen, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen.
- Lieferzeiten verkürzen und die Vorhersagbarkeit verbessern müssen.
- Flow Manager-Absolvent:innen sind, die nach ihrer nächsten Lernstufe oder ihrem nächsten Karriereschritt suchen.
Welche Vorkenntnisse sind erforderlich?
Voraussetzung für die Teilnahme am Delivery-Manager-Kurs ist die vorherige erfolgreiche Teilnahme am Flow-Manager-Training oder einem der anderen Kanban Management Professional (KMP)-Kurse.
Die KMP-Schulungskurse umfassen Kanban System Design (KSD), Kanban for Systems Improvement (KSI) oder Kanban for Design and Innovation (KDI).
Inhalte: Darum geht es im Training zum Delivery Manager
In diesem zweitägigen, interaktiven Kurs entwickelst du die Fähigkeiten und das Selbstvertrauen, Arbeitssysteme zu gestalten und zu managen, die vorhersehbare, konsistente und geschäftlich relevante Ergebnisse liefern. Du lernst, wie du in einem Umfeld selbstorganisierter, befähigter Teams wirksam führen kannst – mit klaren Praktiken, verlässlichen Metriken und konkreten Handlungsmöglichkeiten aus 20 Jahren Kanban-Erfahrung.
Du lernst
- mit Ergebnissen zu führen und als Manager klug zu agieren – auch und gerade mit selbstorganisierten Teams.
- Glaubwürdigkeit und Verlässlichkeit im Delivery Management aufzubauen.
- von Replenishment bis Delivery die vollständige Visualisierung und Steuerung des Wertstroms mit klaren Regeln, um Entscheidungen zu erleichtern.
- Flow-Daten für Planung, Risiko und Prognosen als Führungsinstrument einzusetzen, nicht nur als Reporting.
- Lieferplanung, Replenishment, Delivery Reviews, Risikoreviews und Operations Reviews kompetent zu leiten.
- Fundierte Entscheidungen unter Unsicherheit zu treffen, Inititativen zur Verbesserung ordentlich einzuplanen und Modelle zur Steuerung komplexer Liefersysteme anzuwenden.
- wirklich schneller voranzukommen, ohne Kompromisse bei Qualität oder Vorhersagbarkeit.
Auf Basis realer Kanban-Fallstudien und Erfahrungsberichte lernst du, wie effektive Delivery Manager deutliche geschäftliche Vorteile erreichen – darunter vierfache Produktivität, 30 % kürzere Vorlaufzeiten, signifikant höhere Kundenzufriedenheit und marktführende Wettbewerbsfähigkeit.
Ein neuer Lernpfad entsteht
Mit dem Flow Manager, dem Delivery Manager und dem Demand Manager baut die Kanban University ihr Lernangebot konsequent aus:
- TKP (Team Kanban Practitioner): Maturity Level 0–1
- Flow Manager: Maturity Level 1–2
- Delivery Manager: Maturity Level 2-3
Demand Manager: Maturity Level 3
KMP (Kanban Management Professional): Maturity Level 3
Damit wird eine Lücke geschlossen: Organisationen, die den Sprung von team- zu service-orientiertem Arbeiten schaffen wollen, finden nun den passenden Einstiegspunkt.
Zertifizierung zum Delivery Manager
Nach aktiver Teilnahme am Zwei-Tages-Training erhältst du das Zertifikat „Delivery Manager“ der Kanban University.
Wer ist der Trainer? Warum solltest du das Training bei Daniel machen?
- Mein Name ist Daniel Westermayr. Ich bin einer von weltweit 300 akkreditierten Kanban-Trainern und seit 2020 aktiver Kanban-Trainer bei Colenet.
- Seit 2016 helfe ich als Organisationsentwickler, Agile Coach und Product Owner Unternehmen aus verschiedenen Branchen dabei, Wertfluss transparent zu machen und die Produktivität messbar zu steigern.
- Möglicherweise habt ihr mich schon als internationalen Konferenz-Speaker (u.a. bei der Manage Agile, Tools4Agile Teams, PMI Chapter Germany und Scrum Group Romania) kennengelernt.
- Als Blogautor, Webinarist oder Interviewpartner nehme ich regelmäßig Themen aus den Bereichen Arbeitslast und Arbeitsfluss sowie Messbarkeit unter die Lupe.
- Mehr zu Daniel erfahrt ihr auf seinem Team-Profil
Auf einen Blick: Das Training zum Delivery Manager beinhaltet
- Zwei Trainingstage mit dem erfahrenen Kanban-Trainer Daniel Westermayr
- interaktive und praxisorientierte Lernatmosphäre
- auf max. 12 begrenzte Teilnehmerzahl für einen qualitativen Austausch mit den anderen Trainingsteilnehmer:innen
- umfangreiches Trainingsmaterial
- 8 PMI PDUs
- Zertifikat Delivery Manager der Kanban University nach erfolgreicher Teilnahme
