Haben wir einen Konflikt oder hat der Konflikt uns?
Konflikte gehören zu unserem Alltag, aber wissen wir eigentlich, wie ein Konflikt entsteht und was ihn ausmacht?
Wir brauchen dieses Wissen, damit wir im privaten und beruflichen Alltag das Rüstzeug haben, besser mit Konflikten umgehen zu können.